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Nous traitons toutes les commandes sous 24 heures. Le délai de livraison est généralement de 48 heures après l’expédition (jours ouvrés uniquement).
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Comment effectuer un retour ?
Notre objectif est que chaque client soit totalement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
J'ai un problème avec ma commande, que faire ?
Nous sommes là pour vous aider.
Si vous avez reçu un mauvais article, un produit endommagé, ou si quelque chose ne va pas avec votre commande, contactez-nous à :
onyv.contact@gmail.com
Merci d’indiquer votre numéro de commande ainsi qu’une brève description du problème (photos si possible).
Nous traiterons votre demande sous 6 heures (du lundi au samedi) et vous proposerons une solution dans les plus brefs délais.
Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez consulter notre page Retours pour les instructions complètes.
Qu'est-ce que "tissu validé par des athlètes" veut dire concrètement ?
Notre tissu a été testé en conditions réelles d'entraînement: musculation, Hyrox, yoga. Il est pensé pour tenir l'effort, évacuer la transpiration sans laisser de traces et rester confortable séance après séance.
Nos produits sont fabriqués localement et à l'international. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir des produits de haute qualité à un prix juste.
Est-ce que le scrunch tient dans le temps ?
Trouver la bonne taille est essentiel. Tous nos produits taillent normalement, nous vous recommandons donc de prendre votre taille habituelle.
Vous pouvez consulter le guide des tailles directement sur chaque page produit pour des mesures détaillées. Vous pouvez également accéder à notre tableau des tailles complet ici.
Si vous êtes entre deux tailles ou avez un doute, contactez-nous par email, nous serons ravis de vous aider.
Le legging est-il vraiment gainant et confortable ?
C'est exactement l'équilibre qu'on a cherché. La ceinture intégrée maintient et aplatit le bas ventre sans comprimer ni gêner tes mouvements, même sur des exercices intenses. Le scrunch bas fessier est soigneusement positionné pour sculpter et rehausser ton fessier visuellement sans jamais gêner ta liberté de mouvement. Et le tissu est épais et respirant à la fois, avec juste ce qu'il faut d'élasticité pour t'accompagner dans chaque mouvement.
Comment trouver la bonne taille ?
Consulte notre guide des tailles sur chaque fiche produit. En cas de doute entre deux tailles, prends ta taille habituelle, on déconseille de prendre une taille en dessous.
Qui est derrière ONYV ?
ONYV est une marque créée par une femme, pour les femmes qui pratiquent le sport et qui ne trouvent pas de tenue à la fois gainante, sculptante et confortable tout en restant accessible.
Pourquoi choisir ONYV plutôt qu'une autre marque ?
Parce que chez ONYV, chaque détail compte — nos tenues sont soigneusement pensées pour allier qualité, confort et résultat sculptant. Le tout à un prix accessible, sans jamais faire de compromis. Et si tu as la moindre question, notre service client est là, réactif et à ton écoute.
Comment contacter ONYV ?
Via notre formulaire de contact ou directement par email (onyv.contact@gmail.com). On répond sous 12h à 24h — promis !